O Tiryon respeita a privacidade e adota os princípios da finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança e prevenção previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
Abrangência desta política
Esta Política de Privacidade se aplica ao site institucional tiryon.com.br e, quando pertinente, ao tratamento de dados pessoais relacionado à oferta, contratação, suporte e uso da plataforma Tiryon.
O tratamento realizado por clientes dentro de suas contas pode estar sujeito também a contratos, termos de uso e avisos específicos. Nesses casos, prevalecem as instruções do cliente responsável pelos dados, dentro dos limites da legislação aplicável.
Papéis no tratamento de dados
No site institucional e nas relações comerciais próprias, o Tiryon poderá atuar como controlador, tomando decisões sobre as finalidades e os meios de tratamento.
Na operação da plataforma para clientes, o Tiryon poderá atuar como operador, tratando dados pessoais de acordo com as instruções legítimas do cliente, que normalmente atua como controlador. A definição concreta depende da atividade realizada e da relação entre as partes.
Dados pessoais que podem ser tratados
Conforme a forma de interação com o Tiryon, poderão ser tratados:
- Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone, cargo e organização.
- Dados de conta e acesso: credenciais protegidas, perfil, permissões, registros de autenticação e atividades relevantes.
- Dados comerciais e de atendimento: solicitações, propostas, comunicações, histórico de suporte e informações contratuais.
- Dados da solicitação de cotação: nome, e-mail, telefone e faixa aproximada de usuários informados no formulário do site.
- Dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador, dispositivo, páginas acessadas e registros necessários à segurança.
- Dados inseridos na plataforma: informações cadastradas por usuários e clientes para executar seus próprios processos de trabalho.
Clientes e usuários devem cadastrar apenas dados adequados, pertinentes e necessários às finalidades legítimas de seus processos.
Finalidades e bases legais
Os dados pessoais podem ser tratados para:
- disponibilizar, operar e aprimorar a plataforma;
- criar e administrar contas, perfis e permissões de acesso;
- responder a solicitações e prestar suporte;
- entrar em contato, entender necessidades e elaborar cotações solicitadas;
- executar contratos e procedimentos relacionados à contratação;
- proteger usuários, prevenir fraudes e manter a segurança dos serviços;
- cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens de autoridades;
- exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
- enviar comunicações institucionais ou comerciais, quando permitido.
Conforme o caso, o tratamento poderá se apoiar em execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou consentimento, além de outras hipóteses previstas na LGPD.
Compartilhamento de dados
Dados pessoais poderão ser compartilhados, na medida necessária, com fornecedores de infraestrutura, hospedagem, segurança, comunicação, suporte e outros serviços essenciais à operação do Tiryon. Esses fornecedores devem observar obrigações de confidencialidade, segurança e proteção de dados compatíveis com suas atividades.
Também poderá haver compartilhamento para cumprir obrigações legais, atender autoridades competentes, proteger direitos ou viabilizar reorganizações societárias, sempre com as salvaguardas aplicáveis.
O Tiryon não comercializa dados pessoais.
Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, obrigações legais e contratuais, preservar direitos e atender prazos de retenção aplicáveis. Encerrada a necessidade, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados nas hipóteses permitidas por lei.
São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. Nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos; por isso, as práticas de proteção são revistas e aperfeiçoadas continuamente.
Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD e conforme aplicável, o titular pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados ou excessivos;
- portabilidade, observadas as normas aplicáveis;
- informações sobre compartilhamento;
- revogação do consentimento, quando essa for a base legal;
- revisão de decisões unicamente automatizadas, quando aplicável.
A solicitação poderá exigir confirmação de identidade para proteger o titular e evitar acessos indevidos. Quando o Tiryon atuar como operador, o pedido poderá ser encaminhado ao cliente controlador responsável.
Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, nas práticas de tratamento ou na legislação. A versão vigente e a data de atualização permanecerão disponíveis nesta página.
Canal de privacidade
Dúvidas e solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser encaminhadas para atendimento@tiryon.com.br ou pelos canais oficiais de suporte indicados no contrato de prestação de serviços e na área autenticada da plataforma.